Buchungen & Reservierungen
Einen Tisch reservieren, ändern oder stornieren und Anzahlungen sowie No-Show-Richtlinien verstehen.
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Event-Tickets
Chef’s Tables, Supper Clubs und Degustationsmenüs — Kauf, Übertragung und Erstattungen.
Zahlungen & Guthaben
Karten, Belege, Tablevent-Guthaben und wie Erstattungen bei Ihnen ankommen.
Ihr Konto
Profil, Einstellungen, Datenschutz, Benachrichtigungen und das Löschen Ihrer Daten.
Für Restaurants
Einrichtung, Auszahlungen, Tischpläne, Events und das Gäste-CRM.
Für Gäste
- Wie storniere ich eine Buchung?
- Öffnen Sie Buchungen in Ihrem Konto, wählen Sie die Reservierung und tippen Sie auf Stornieren. Stornierungsfristen und etwaige Anzahlungsbedingungen werden vor der Bestätigung angezeigt.
- Wird mir eine Anzahlung berechnet?
- Die meisten Tische sind kostenlos buchbar. Einige stark nachgefragte Restaurants und alle Erlebnisse können eine Anzahlung oder ein im Voraus bezahltes Ticket erfordern — das sehen Sie immer vorab.
- Wie funktioniert das Tablevent-Guthaben?
- Guthaben wird beim Bezahlen automatisch angerechnet und verfällt nie. Verdienen Sie es durch das Empfehlen von Freunden oder als Teil von Tablevent Premium.
Für Restaurants
- Wie lange dauert die Einrichtung?
- Die meisten Restaurants sind innerhalb weniger Tage live. Wir helfen Ihnen, Tische zu importieren, Öffnungszeiten festzulegen und Stripe zu verbinden, damit Auszahlungen direkt auf Ihrem Konto landen.
- Wann werde ich bezahlt?
- Einnahmen aus Tickets und Anzahlungen werden direkt über Stripe nach Ihrem eigenen Zeitplan ausgezahlt — Tablevent hält Ihr Geld niemals zurück.
- Gehören mir meine Gästedaten?
- Ja. Ihr Gäste-CRM gehört Ihnen und ist jederzeit exportierbar. Keine Plattform-Bindung.
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