Reservas
Reserva, modifica o cancela una mesa, y conoce los depósitos y las políticas de no presentación.
¿Cómo podemos ayudarte?
Busca en nuestras guías o explora por tema más abajo.
Explorar por tema
Entradas para eventos
Mesas del chef, supper clubs y menús degustación — compra, transferencia y reembolsos.
Pagos y créditos
Tarjetas, recibos, créditos Tablevent y cómo te llegan los reembolsos.
Tu cuenta
Perfil, preferencias, privacidad, notificaciones y eliminación de tus datos.
Para restaurantes
Alta, pagos, planos de sala, eventos y el CRM de clientes.
Para comensales
- ¿Cómo cancelo una reserva?
- Abre Reservas en tu cuenta, elige la reserva y pulsa Cancelar. Los plazos de cancelación y las condiciones de cualquier depósito se muestran antes de confirmar.
- ¿Se me cobrará un depósito?
- La mayoría de las mesas son gratuitas de reservar. Algunos restaurantes muy solicitados y todas las experiencias pueden requerir un depósito o una entrada prepagada — siempre lo verás por adelantado.
- ¿Cómo funcionan los créditos Tablevent?
- Los créditos se aplican automáticamente al pagar y nunca caducan. Consíguelos invitando a amigos o como parte de Tablevent Premium.
Para restaurantes
- ¿Cuánto tarda el alta?
- La mayoría de los restaurantes están operativos en pocos días. Te ayudamos a importar mesas, configurar horarios y conectar Stripe para que los pagos lleguen directamente a tu cuenta.
- ¿Cuándo cobro?
- Los ingresos por entradas y depósitos se abonan directamente vía Stripe según tu propio calendario — Tablevent nunca retiene tu dinero.
- ¿Son míos los datos de mis clientes?
- Sí. Tu CRM de clientes es tuyo y puedes exportarlo en cualquier momento. Sin dependencia de plataforma.
¿Sigues atascado?
Nuestro equipo lee cada mensaje y responde en un día laborable.
Contáctanos